Help !

[Fée Violine]

J'ai un autre problème. Je reçois d'Orange le message suivant :

Chèr client Orange,

Attention ! Tentative d'intrusion dans votre compte Orange! Quelqu'un avec le IP address [...] a essayé d'accéder à votre compte personnel! Nous vous prions de bien vouloir vous connecter à votre compte Orange Et mettre a jour vos informations confidentielles ! Vous avez un délai de 24h pour rétablir l'accès à votre compte sans ceux Ce dernier sera définitivement supprimé.

Vous pouvez également confirmer votre adresse email en vous connectant à votre compte Orange [...].


*Important*
Nous avons demandé quelques renseignements complémentaires, ce qui va être le cadre de processus d'ouverture de session sécurisé. Ces informations complémentaires seront posées lors de votre connexion avenir pour la sécurité, s'il vous plaît fournir toutes les informations sur ces complètement et correctement autrement pour des raisons de sécurité ,nous devons fermer votre compte temporairement.

Nous vous remercions de votre prompte attention à cette question. S'il vous plaît comprendre que cela est une mesure de sécurité destinée à vous aider et de protéger votre compte. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Raphael FAURE
Service Orange Internet
Orange.fr

Quand je vais sur le lien indiqué, on me demande mes coordonnées, après quoi on me demande mon n° de carte bancaire ! Je ne comprends pas ! Quel rapport entre ma carte bancaire et mon adresse mail ? Je n'achète jamais rien sur internet. Vont-ils supprimer mon adresse mail ?

Merci de m'éclairer !

[Zvjezdana62]

Je ne suis pas forte en informatique chère Fée Violine mais ce message m’est étrange à moi aussi. Ca pourrait-t-il être une tricherie de quelqu’un pour connaître vos coordonnées et votre n° de carte bancaire pour en faire un mauvais usage? Pouvez-vous contacter quelqu’un et demander d’explications?

Cet Orange est votre serveur internet primaire, celui à qui vous payez votre accès internet?

[Fée Violine]

Oui, c'est mon fournisseur d'accès.
Mais en regardant de plus près cet étrange message, je vois qu'il est adressé à pigout.jean-claude, ce qui n'est pas du tout mon nom ! Il est envoyé par : orange votre service clients internet < noreply@mailforge.orange.fr

C'est vraiment pas clair.

[Zvjezdana62]

Si c’est votre fournisseur d'accès il doit avoir un n˚ de téléphone
à la disposition des clients. Pouvez-vous les contacter, expliquer les choses et demander des explications ?

[Christophe]

Oui, Fée Violine, le Bon Seb a tout à fait raison : c'est une tentative de hameçonnage. Si vous avez renseigné vos coordonnés de carte bancaire, je vous invite à contacter votre banque au plus tôt pour la bloquer.

Bien à vous
Christophe

[Fée Violine]

Vous confirmez ce que je pensais. Merci !

Mais non, je n'ai pas répondu ! (je suis un peu cruche, mais pas à ce point, quand même). Je n'ai rien répondu du tout, je me suis précipitée ici pour demander votre aide. Mais il est vrai que j'ai ouvert le mail...

Est-ce que d'autres personnes ont reçu ce genre de courrier ? Je n'avais jamais entendu parler de ce type d'escroquerie.
En plus ce qui est louche c'est que le message est écrit dans un français très approximatif, comme si l'auteur, qui signe d'un nom français, ignorait cette langue...

[Zvjezdana62]

Je n’ai pas reçu d’email de ce genre mais souvent d’autres spam où on demande d’aide, raconte d’histoires type financer une découverte, une nouvelle idée qui après portera profit à tout le monde.

En plus ce qui est louche c'est que le message est écrit dans un français très approximatif, comme si l'auteur, qui signe d'un nom français, ignorait cette langue...

Il/s a/ont usé un traducteur internet et envoie/ent le même message à beaucoup de gens dans des pays divers.

[Anne]

Est-ce que d'autres personnes ont reçu ce genre de courrier ?

J'en reçois assez régulièrement (de soi-disants Paypal, e-bay, Desjardins et autres banques chez lesquelles je n'ai aucun compte!
Comme on te l'a dit, ne jamais les ouvrir. Ne jamais donner d'informations personnelles ou de numéro de carte de crédit, etc.

Pour vérifier, tu peux passer ton curseur sur le lien. S'affiche en bas de ton écran la véritable adresse, habituellement sans https au début (ça indique un accès sécuritaire) que ces fraudeurs n'ont pas, même si le nom du service pour lequel ils essaient de se faire passer peut y figurer.

Probablement que Orange a même une adresse où tu peux transférer ce genre de courriel (sous hameçonnage ou phishing). La plupart des services apprécient qu'on leur fasse suivre ce genre de courriel frauduleux pour fin d'enquête.

[Flo]

de soi-disants Paypal, e-bay, Desjardins et autres banques chez lesquelles je n'ai aucun compte!

Ca c'est autrechose : principalement de la publicité (ou du Spam) mais rien de méchant. Comme tous les sites a but lucratif, ils cherchent à faire de l'argent, ils leur faut donc des nouveaux clients donc ils envoient des offres spéciales d'abonnement par mail qui sont généralement vraies (genre frais de mise en ligne gratuits pendant un mois sur ebay, port offert pendant 3 semaines sur Amazon, 3 premiéres transactions détaxées sur paypal... etc)

Pour ce qui est des tentatives d'hameçonnage, elles visent soit a avoir les coordonnées banquaires, soit à récupéré les clef d'un compte (mail ou autre). Le meilleur moyen de s'en prévenir est de connaître l'adresse mail des interlocuteurs. Par exemple, orange, c'est @orange.fr, pour facebook c'est @facebookmail.com... etc. Parfois les noms de domaines sont vraiment trompeurs (par exemple, ca peut être un @facebook.net... etc). Il faut vraiment faire gaffe (ou avoir un anti-spam efficace qui filtre la plupart des tentatives).

[zélie]

Fée,
pour en revenir à ton texte en deux colonnes, juste un truc qui peut t'aider sur l'esthétique: quand ta page word est présente sur ton ordinateur, elle est en mode "portrait", ce qui te donne deux colonnes assez étroites, parce que la "feuille" est présentée "verticalement". Tu peux mettre ta page en mode "paysage", ce qui fera basculer ta "feuille" d'un angle de 90°, ce qui revient en fait à te la présenter "horizontalement"; automatiquement tes colonnes vont s'adapter à la nouvelle présentation et devenir plus larges, sans manip de ta part. Si ça convient à ton éditeur, continue ainsi.
(dans word 2007: menu déroulant "mise en page", item "orientation", sous-items "portrait" ou "paysage")

Autre point: quand j'ai eu affaire à des éditeurs, si j'avais le moindre souci, je les appelais, parce que c'est eux qui règle la ligne de conduite du travail (ils aiment pas, mais s'ils sont sympas, ils arrivent à te tuyauter pour t'aider à trouver des solutions).
Vu ton problème, j'irais aussi faire un tour chez le vendeur de ton ordi, qui t'a mis les CD d'installation de Windonws et Pack Office, parce que ce genre de problème, ils te le règlent facilement et rapidement. Tu vas chez eux un premier coup les mains vides (ou tu téléphones), et ils te disent quoi faire; ou tu seras pour leur amener la tour, ou seulement le disque dur: il se peut qu'avec seulement ton disque dur ils se débrouillent en quelques minutes pour régler le problème.

et dernier point: dans Word toujours, tu peux décocher la fonction "justifier", qui est la fonction qui fait que tes lignes sont alignées à gauche et à droite. En décochant cette fonction, ton texte ne sera plus aligné qu'à gauche, et les espaces entres les mots deviendront tous égaux, plus aussi distendus qu'avant. Par contre ça ne fera pas couper les mots automatiquement, mais ce sera toujours ça de gagné pour ton texte.
(Les deux fonctions dont je te parle se trouvent dans les mneus déroulants en haut de parge, il suffit de les dérouler et de lire les items jusqu'à trouver ce que tu cherches.)
-avec Word 2007, menu "accueil": item "aligner à gauche" ou petit dessin d'alignement à gauche, ou encore plus simple: sélectionner ton texte en faisant rouler la souris dessus, et cliquer touche CTRL, touche MAJ, touche G, ensemble.

Bon courage, et merci d'avance pour tous ceux qui ensuite se régaleront de lire tes traductions.

Zélie

[Fée Violine]

Merci Zélie, mais finalement j'ai renoncé à régler le problème, l'éditeur se débrouillera pour remettre la fonction de coupe des mots, qui aurait l'avantage de raccourcir un peu le texte (il fait 940 pages, c'est beauoup !). Depuis des mois, je n'ai pas encore fini d'établir l'index thématique mais je m'y suis remise récemment et j'arrive bientôt au bout. C'est très long. Ce sont les "Questions quodlibétiques" de st Thomas, traduites par Jacques Ménard, un savant professeur canadien, traduction relue et améliorée par moi.
Quand le livre paraîtra, je le ferai savoir sur le forum !